Política de Privacidad

1. Información General

En InverPetrol Argentina, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de inversión petrolera y estaciones de servicio.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos leer detenidamente este documento para comprender cómo manejamos su información personal.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarle el mejor servicio posible:

• Información Personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento, número de identificación fiscal.
• Información Financiera: Datos bancarios, historial crediticio, información sobre ingresos, experiencia en inversiones, perfil de riesgo financiero.
• Información de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, cookies y tecnologías similares.
• Información de Comunicación: Registros de llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensajes de chat y otras comunicaciones con nuestro equipo.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

• Gestionar y administrar su cuenta de inversión y servicios relacionados
• Procesar transacciones financieras y operaciones de inversión
• Evaluar su perfil de riesgo y recomendar productos de inversión adecuados
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
• Proporcionar atención al cliente y soporte técnico personalizado
• Enviar comunicaciones importantes sobre sus inversiones y cambios en el mercado
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis y estudios de mercado
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros sistemas

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestros servicios, como procesadores de pagos, servicios de hosting y análisis de datos.
• Autoridades Regulatorias: Organismos gubernamentales y reguladores financieros cuando sea requerido por ley.
• Servicios Profesionales: Auditores, abogados y consultores que requieren acceso para brindar servicios profesionales.
• Emergencias Legales: Cuando creamos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos, seguridad o la de otros usuarios.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Sistemas de autenticación de múltiples factores
• Monitoreo continuo de sistemas para detectar actividades sospechosas
• Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado
• Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades
• Copias de seguridad encriptadas y almacenamiento seguro de datos

6. Sus Derechos de Privacidad

Como usuario, usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted
• Derecho de Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal bajo ciertas circunstancias
• Derecho de Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible
• Derecho de Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos fines
• Derecho de Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos bajo ciertas condiciones

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en la sección de contacto.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web:

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Cookies de Personalización: Permiten recordar sus preferencias y configuraciones
• Cookies de Marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante y medir la efectividad de nuestras campañas

Puede administrar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro centro de preferencias de cookies.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los criterios utilizados para determinar los períodos de retención incluyen:

• La duración de nuestra relación comercial con usted
• Requisitos legales y regulatorios aplicables
• Necesidades operativas y comerciales legítimas
• Resolución de disputas y cumplimiento de acuerdos

9. Transferencias Internacionales

En algunos casos, podemos transferir su información personal a países fuera de Argentina. Cuando esto ocurra, nos aseguraremos de que:

• La transferencia cumpla con las leyes de protección de datos aplicables
• Se implementen salvaguardas adecuadas para proteger su información
• Los destinatarios mantengan un nivel adecuado de protección de datos
• Se obtenga su consentimiento cuando sea requerido por ley

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

11. Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Notificación por correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta
• Aviso prominente en nuestro sitio web
• Notificación dentro de nuestra plataforma de servicios

La versión actualizada entrará en vigor en la fecha indicada al principio de la política revisada.

12. Contacto y Consultas

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos de privacidad, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

• Correo Electrónico: [email protected]
• Teléfono: +54 11 4567-8900
• Dirección Postal: Av. Corrientes 1234, CABA, Argentina
• Horario de Atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hs

Nos comprometemos a responder a sus consultas dentro de un plazo máximo de 30 días hábiles.

13. Legislación Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República Argentina, incluyendo pero no limitándose a:

• Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales
• Decreto Reglamentario 1558/2001
• Disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública
• Regulaciones del Banco Central de la República Argentina

Fecha de última actualización: 15 de enero de 2024